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從大山走向大都市――程理財(cái)和湖北山河建工集團(tuán)的故事
發(fā)布時(shí)間：2006-03-07作者：本站編輯
朋友，你想知道湖北山河建工集團(tuán)有限公司么？那么，就請你不妨到武漢市的建筑工地去看看。在那里，隨處可看到“湖北山河集團(tuán)”六個(gè)耀眼的大字，懸掛在一些大型建設(shè)工地上。
這是一個(gè)于三十年前由36只泥桶起家，發(fā)展到今天已擁有5億多元資產(chǎn)，15000多名員工，在全省名列前茅的知名建筑企業(yè)；
這是一個(gè)從大別山這片紅色土地上由一萬多農(nóng)民大軍組成，在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略”中取得巨大成功的全省唯一的大型民營建筑企業(yè)；
這是一個(gè)迄今在團(tuán)風(fēng)縣唯一的年產(chǎn)值過20億元，年稅收過3000萬元，其中給家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)稅收過1500萬元的寶貝企業(yè)；
這是一個(gè)為家鄉(xiāng)提供2億多元?jiǎng)趧?wù)收入，且熱心辦公益事業(yè)的“愛心企業(yè)”。
這個(gè)企業(yè)的“掌門人”叫程理財(cái)，今年44歲。
下面，我們就來說說從大山走向大都市的程理財(cái)和山河集團(tuán)那些令人感佩的故事。
十多年辛酸苦，成就了山河集團(tuán)的今天，更造就了程理財(cái)把企業(yè)做大做強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)意志、把握建筑市場機(jī)遇的睿智和管理一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的能力
在大別山南麓，有一片擁有6萬多人口的高丘陵地帶，這便是淋山河鎮(zhèn)。
由于這里大多是窮山惡水，人平不足半畝田地，自古以來，淋山河人多以泥、木工手藝謀生，因而，淋山河也就成了遠(yuǎn)近聞名的“建筑之鄉(xiāng)”。
1962年農(nóng)歷8月，程理財(cái)就出生在淋山河鎮(zhèn)程灣村一個(gè)泥匠世家。
1978年，時(shí)年16歲的程理財(cái)勉強(qiáng)讀完高中，就跟著父親當(dāng)學(xué)徒。由于他聰穎好學(xué)，再加上有點(diǎn)幾何知識，在不長的時(shí)間里，程理財(cái)就練出了一身超出同輩，甚至超出不少前輩的過硬砌墻功夫，成了當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)綜合加工廠由36名泥匠組成的建筑隊(duì)內(nèi)引人注目的年輕師傅，接著在兩三年內(nèi)，就當(dāng)上了工長，負(fù)責(zé)管理工地。
那是一個(gè)什么樣的企業(yè)？論資質(zhì)，四級還是靠著當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人用心計(jì)才通過審批的；論設(shè)備，連鋼管腳手架也沒有，現(xiàn)在的一些老山河人還清楚地記得，他們的第一批鋼管腳手架也是用心計(jì)從甲方賺到手的。
1983年冬，淋山河一建公司好不容易從中建三局拉過來一個(gè)單包項(xiàng)目――武漢市古田四路糧食四庫工程。已在武昌關(guān)山一工地待命了好一陣子的工程隊(duì)，終于有了新的工程，怎不喜出望外呢？開工的頭一天黃昏，程理財(cái)和另兩名同事用三輛斗車，裝著用于搭腳手架的金屬扣件、泥桶和一口做飯用的大鐵鍋，步行30多公里往新的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移。到場后，他們又饑又冷，草草找了口充饑的東西吃后，又為晚上的宿處犯了愁。無奈之下，他們只好在兩個(gè)磚垛之間不足三平方米的空間鋪起了被子，三個(gè)人擠在一起度過了一個(gè)寒冷之夜。
用現(xiàn)在的眼光看來，當(dāng)時(shí)他們的斗車?yán)锿系哪睦锸鞘┕び镁?？那是程理?cái)和山河人的一種自強(qiáng)不息的精神，是山河集團(tuán)今日輝煌的起點(diǎn)！他們碼起的哪里是御寒的磚垛？那是程理財(cái)和山河人對企業(yè)的信心，是如今山河集團(tuán)這幢大廈的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！
如果說這個(gè)故事對于當(dāng)時(shí)年輕的程理財(cái)來說算不上特別的話，那么另一件事在程理財(cái)心里則是永遠(yuǎn)刻骨銘心。
那是1985年冬，武漢無機(jī)鹽化工廠一項(xiàng)工程進(jìn)展到?jīng)Q戰(zhàn)階段。年僅23歲的程理財(cái)任綜合工長，直接負(fù)責(zé)這個(gè)工地的施工管理。當(dāng)時(shí)，建筑隊(duì)條件極差，設(shè)備落后，每天30多立方米的混凝土澆灌，基本上全靠工人手工操作，一干就是幾天幾夜。
一天晚上，北風(fēng)凜冽，工人們從早干到晚，現(xiàn)在又在趕著把當(dāng)天的混凝土澆灌任務(wù)搞完。時(shí)鐘已過轉(zhuǎn)點(diǎn)，程理財(cái)一直陪著工人們干到最后一車混凝土澆灌完畢才算松了一口氣。連日來的疲憊，工人們實(shí)在有些支持不住了，他們將手中的斗車、泥桶隨手一扔，紛紛回到工屋倒頭便睡下了。和大家一樣，精力到了極限的程理財(cái)本想像往常那樣敦促大家清理工具，可他話到口邊又打住了。
夜，靜了下來；風(fēng)，還在不緊不慢地一陣接一陣地吹著。工地上一片清冷，只有那盞尚未關(guān)掉用于施工的電燈在用同情的眼光注視著程理財(cái)。瞅著一派狼藉的工地，程理財(cái)平生第一次為工作而流出了心酸的淚水?！芭u工人們吧，看著他們疲憊不堪的樣子，一個(gè)個(gè)東倒西歪，實(shí)在不忍心”，程理財(cái)心想：“工地上這樣一片亂糟糟的樣子，早晨隊(duì)長起來一看，挨板子的肯定是我！”想到此，他擦了擦眼淚，重新打起精神，擰開自來水龍頭，將散落在工地上的泥桶和斗車一件件清洗后整齊地放在一起，接著又將防凍草袋一個(gè)一個(gè)地將剛澆注的混凝土蓋好，一直干到凌晨三點(diǎn)多鐘才休息。
這兩個(gè)故事，當(dāng)然只是程理財(cái)和山河人千百個(gè)艱苦創(chuàng)業(yè)故事的縮影。如果說這只能反映他們體力上的艱辛的話，那么，另兩個(gè)故事則完全可說明程理財(cái)和山河人在創(chuàng)業(yè)過程中所承受的精神壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
就在程理財(cái)就任公司總經(jīng)理不久的1993年下半年，當(dāng)時(shí)的淋建公司足足有半年沒有接到工程。這時(shí)，公司人心不穩(wěn)，先后有三個(gè)實(shí)力派人物帶著隊(duì)伍，帶著資金和設(shè)備，另謀出路去了，留下的只有程理財(cái)光桿司令一個(gè)。這對程理財(cái)來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
這一年的9月間，武漢陽光城小區(qū)的一個(gè)投資300萬元的項(xiàng)目對外公開招標(biāo)。這個(gè)消息，無異于給程理財(cái)和他的同事們注入了一帖興奮劑。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，他和助手舒先厚來到了招標(biāo)現(xiàn)場。項(xiàng)目共有6個(gè)施工單位競標(biāo)，建設(shè)方確定按建筑單位各自報(bào)的標(biāo)的取平均值選擇施工單位。標(biāo)的報(bào)出后，大家注視著現(xiàn)場工作人員的計(jì)算，誰的心里都忐忑不安。程理財(cái)回頭看了看坐在身邊的舒先厚，只見他渾身大汗淋漓，右手食指按著計(jì)算器的一個(gè)鍵，眼睛直勾勾地固定在臺上。其實(shí)，表面上聲色未動的程理財(cái)，心里何嘗不是十五個(gè)吊桶打水，七上八下。
時(shí)間在一分一秒中度過，突然，臺上主持人大聲宣布：“淋山河建筑公司中標(biāo)”。坐在前排的程、舒二人相互愣了一下，接著雙雙下意識地舉起雙手，一下子跳起了老高，引得在坐的人們投來驚異的眼光。
現(xiàn)在看來不值一談的小小項(xiàng)目，打破了連續(xù)6個(gè)月的沉悶空氣。當(dāng)事者現(xiàn)在提起來還感慨不已：“假如沒有這個(gè)小小的項(xiàng)目，山河集團(tuán)就有可能在中國的建筑界消失了！”
另一個(gè)故事是1994年間，全國建筑市場處于低迷，公司上下都在為生存和發(fā)展憂心忡忡。好在此時(shí)的程理財(cái)已經(jīng)不是一個(gè)僅僅能帶隊(duì)伍，在工地上苦苦出力的“一介勇夫”了。他儼然如一個(gè)運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外的三軍統(tǒng)帥。他相信自己公司的實(shí)力，在對未來全國建筑市場作了遠(yuǎn)景分析后，他又對同行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。當(dāng)時(shí)，全黃岡地區(qū)只有原地區(qū)建安一個(gè)二級企業(yè)，程理財(cái)從這里看到了希望。他決定給自己的企業(yè)申報(bào)二級資質(zhì)。
“許多建筑隊(duì)紛紛散伙了，你搞升級要花不少錢，這不是挑不起再找一鍬么？”同行中有人這樣提醒他。
“升級的事是不是緩一緩，看看形勢再說！”班子中也有人這樣勸他。
當(dāng)然，更多的人是在用期待的眼光看著程理財(cái)這個(gè)年僅32歲的總經(jīng)理。
程理財(cái)沒有向職工作過多的解釋，只對班子成員談了他的想法，爾后以死命令把這個(gè)任務(wù)交給了一名得力的副職。
預(yù)料之中的是，他們的升級并不順利。這倒不是他們的條件不夠，而是因?yàn)樗麄兪莻€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，原縣主要領(lǐng)導(dǎo)的意思是要?？h里的國有企業(yè)一建和二建升二級。這在當(dāng)時(shí)也算正常，因?yàn)樯婕暗綌?shù)百名國有企業(yè)工人的出路。在這種情況下，辦事的同志只好找到熟悉的下派副縣長，死磨硬纏地在他的單身宿舍里一起住了七天，終于打動了這位領(lǐng)導(dǎo)，同意帶他去找縣長談。最后以寫一個(gè)升級后不進(jìn)黃州城的保證書為條件，這才使升級過了行政關(guān)，終于進(jìn)了行業(yè)管理程序而獲得審批。
事情果然未出程理財(cái)所料，不久，整個(gè)建筑市場回升，而且一些不具二級資質(zhì)的企業(yè)根本就打不進(jìn)市場。這下山河人可樂了，合同飽滿，年產(chǎn)值也在兩年內(nèi)由原來的1000多萬元上升到2億多元，公司的資產(chǎn)也過了5000多萬元，促成了1996年山河集團(tuán)的成立和1998年的集體改民營；接著產(chǎn)值到2000年突破7億元，同時(shí)隊(duì)伍也在實(shí)踐中鍛煉出了16個(gè)一級項(xiàng)目經(jīng)理，并相繼通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系認(rèn)證，山河建工集團(tuán)已進(jìn)入了湖北建筑市場的自由王國，每年承接的合同量以3至5億元的速度增長，到今年達(dá)到20億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值15億元，上繳國家稅金3000多萬元，其中本縣1500萬元，成了團(tuán)風(fēng)縣唯一的、在全市也屈指可數(shù)的稅收過千萬元企業(yè)。
十多年辛酸苦，成就了山河集團(tuán)的今天，更磨練出程理財(cái)把企業(yè)做大做強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)意志、把握建筑市場機(jī)遇的睿智和管理一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的能力。
始終走在建筑市場的前沿陣地，用全新的經(jīng)營理念和思路引領(lǐng)企業(yè)，終于使山河集團(tuán)告別了昨天的艱難，繼而有了輝煌的今天
山河集團(tuán)像這樣在后十年中迅速擴(kuò)張，原因不僅僅是程理財(cái)能審時(shí)度勢，敏銳地抓住了企業(yè)資質(zhì)升級的機(jī)遇，同時(shí)還在于他抓住了團(tuán)風(fēng)建縣后，縣委、縣政府高度重視與支持山河集團(tuán)這一有利條件，并在經(jīng)營與管理中具有與時(shí)俱進(jìn)的遠(yuǎn)見卓識，始終走在建筑市場的前沿陣地，用全新的經(jīng)營理念和思路引領(lǐng)企業(yè)，終于使山河集團(tuán)告別了昨天的艱難，繼而有了輝煌的今天。
程理財(cái)認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中馳騁，沒有自己的核心競爭力是不行的。全國建筑企業(yè)林林總總，大凡成功者，都有一個(gè)適合企業(yè)自身實(shí)際的核心競爭力。
在企業(yè)的原始積累階段，靠關(guān)系，走后門接工程，在特定的時(shí)代環(huán)境下，是不可少的辦法。但隨著社會的進(jìn)步，法制健全了，行業(yè)管理規(guī)范了，企業(yè)也發(fā)展到相當(dāng)程度了，老一套已經(jīng)靠不住。那么，山河集團(tuán)以什么作為自己的核心競爭力呢？
程理財(cái)發(fā)現(xiàn)了全國剛剛出現(xiàn)的房地產(chǎn)開發(fā)的大趨勢?？蛇@一塊幾乎都是民營，甲方大都是在工程完成正負(fù)零或按揭啟動后才開始按分批付款，所以這是一般建筑企業(yè)不愿涉足的領(lǐng)地，不少建筑老板就有“開發(fā)項(xiàng)目不做，帶資項(xiàng)目不做，打保證金不做”的趨向。程理財(cái)迅速抓住這個(gè)特點(diǎn)，把山河的核心競爭力放在房地產(chǎn)建筑市場上。他認(rèn)為，在房地產(chǎn)建筑市場形成山河的核心競爭力，主要靠自己的實(shí)力而不需要找關(guān)系，只要做好就行。因?yàn)殚_發(fā)商都是私營，比起其他領(lǐng)域，不僅成本低，而且法律風(fēng)險(xiǎn)也少些。對這些，程理財(cái)想得十分透徹。
程理財(cái)曾有幸到歐洲旅游了一趟。
說是旅游，可他并沒有像同行者那樣悠哉游哉。
在國際大都市巴黎，他幾乎轉(zhuǎn)了個(gè)遍。然而，他在“隨大流”中卻另有所思：偌大的個(gè)巴黎，全市只有三個(gè)建筑工地，其中兩個(gè)工地是維修，只有一個(gè)新建工地，這是為什么？
接著，他又對巴黎的既有建筑物進(jìn)行觀察研究，終于明白了：這里大多是幾十年甚至是百年老屋，到現(xiàn)在仍不失其華美和堅(jiān)固。這就是說，這里的建筑是在幾十年、上百年前就形成了。
于是，“建百年樓宇，創(chuàng)長壽企業(yè)”的目標(biāo)，成了山河人從心底到每個(gè)工地的一面惹人眼目的旗幟，并在逐步形成他們的名牌效應(yīng)。
有一個(gè)花園小區(qū)，是由香港人投資興建的一個(gè)具有國際水準(zhǔn)的住宅小區(qū)，投資方對整個(gè)小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)很高，要求建成武漢市的樣板小區(qū)。
就在第一期工程的4棟大樓開工前，一家大型建筑企業(yè)對這個(gè)工程志在必得。山河公司當(dāng)然也很想得到，雙方的競爭明里暗里都十分激烈，結(jié)果當(dāng)然是大公司占了優(yōu)勢，投資商只試探性地給了山河一棟樓房?？删瓦@對手還不讓步，質(zhì)問投資商為什么要給一棟大樓給山河做。港商坦率地說：“我的生命就在你們這條大船上，但我有些擔(dān)心，所以才在后面掛上山河這只小舢板，一旦大船出事，我也好有個(gè)逃的地方?！?BR style="FONT-FAMILY: "> 程理財(cái)十分明白自己這只“小舢板”的價(jià)值。接下這個(gè)工程后，他多次開會研究，布置施工方案，結(jié)果工程做得又快又好，被評為湖北省優(yōu)質(zhì)工程，引來了黃岡的建筑老板參觀。這不能不引起港商對山河刮目相看。到第二期工程確定建筑單位時(shí)，一共6棟樓房，給了山河4棟；第三期16棟，山河接了12棟。
靠質(zhì)量，靠信譽(yù)，山河集團(tuán)就是這樣以一個(gè)“農(nóng)民軍”的身份，在武漢這個(gè)大都市里與那些眾多的“國軍”比高下。類似的“比高下”，從武漢市的一些高校、風(fēng)景區(qū)到花園小區(qū)，都取得了成功。一個(gè)項(xiàng)目部派到這些地方，從一期做到最后，一干就是若干年。
前年，程理財(cái)隨縣里組織的考察團(tuán)到山東學(xué)習(xí)，這又引起了他對山河集團(tuán)的未來的新思考。
山東有個(gè)六合集團(tuán)，2000年由三個(gè)大學(xué)生創(chuàng)辦，生產(chǎn)“三鼎牌”飼料。當(dāng)時(shí)，全國的飼料市場主要由正大和希望兩大集團(tuán)主宰。六合能成功么？考察中程理財(cái)發(fā)現(xiàn)，他們很成功，而成功的奧秘就在利率定位上。經(jīng)了解，正大的利率為12%，希望的利率為6%，六合則定位為3%，搞的是薄利多銷。
“薄利多銷”，這是商品市場的法則，程理財(cái)對此十分感慨，決定引進(jìn)這一理論，擴(kuò)大企業(yè)影響，使企業(yè)做大做強(qiáng)，做成長壽企業(yè)，做成百年老字號。
接下來，程理財(cái)腦子里形成這樣的思路：薄利，可以避免管理上的漏洞，可以逼著企業(yè)強(qiáng)化管理，還可以避免無序競爭。
“就從手頭剛接下的百步亭和寶安花園兩個(gè)續(xù)建工程開始！”決心一下，立馬行動。他把底交給兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理：“就只有5%的毛利，要想賺到錢，找管理要！”
兩個(gè)不負(fù)厚望的項(xiàng)目經(jīng)理終于走過了“長征路”，把管理逼上去了?，F(xiàn)在，這兩個(gè)項(xiàng)目部每年的產(chǎn)值都過了億元。尤其是百步亭工程，標(biāo)準(zhǔn)很高，屬建設(shè)部標(biāo)致性小區(qū)，凡馬路邊的房子，從磚混結(jié)構(gòu)到框架，從多層到小高層再到高層，一直干了十年，工程量達(dá)幾十萬平方米，產(chǎn)值數(shù)億元，甲方稱“山河是我們的一個(gè)最好賣點(diǎn)”，可程理財(cái)至今還未見過甲方老總的面。
“全面推行薄利多銷理論”，程理財(cái)總結(jié)了百步亭和寶安兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部的成功經(jīng)驗(yàn)后作出了這樣的決定：“凡是路邊工程，只要算賬不虧本，山河都攬下來！”
以攻占房地產(chǎn)建筑市場作為山河的核心競爭力，終于成了程理財(cái)和他的山河集團(tuán)在不到十年時(shí)間內(nèi)走向輝煌的通天路?，F(xiàn)在，從各高校，到花園小區(qū)，山河集團(tuán)每年接下的工程合同量達(dá)150萬平方米，在數(shù)百個(gè)建筑企業(yè)中占居武漢市同類工程的10%以上，總規(guī)模和實(shí)力位居“全省建筑業(yè)20強(qiáng)”中第二位，民用建筑第一位，并且還打進(jìn)了北京、天津、河北、新疆等地。
視野越來越開闊，觀念越來越前沿，企業(yè)越辦越精明，這就是程理財(cái)――一個(gè)從普通泥工開始，一步一步成為清華大學(xué)EMBA碩士，成為一個(gè)大型建筑企業(yè)集團(tuán)的“掌門人”。
2003年底，程理財(cái)從報(bào)紙上看到一條消息：武漢某企業(yè)在武昌徐東大道一交通樞紐處有一塊地皮，其建設(shè)項(xiàng)目也按規(guī)劃設(shè)計(jì)完成，正在尋求合作伙伴。
程理財(cái)去現(xiàn)場一看高興了，當(dāng)即派人去談。原來這家公司見這塊地周圍尚屬待開發(fā)狀態(tài)，擔(dān)心房子建起后銷不動。經(jīng)商談，同意由山河集團(tuán)整體購買，總價(jià)額4000萬元。
第一次涉足房地產(chǎn)，程理財(cái)為了不擠占集團(tuán)的資金，動員全體董事和有實(shí)力的中層干部以自然人的身份入股1500萬元，集團(tuán)出資2500萬元，合伙建一座能代表集團(tuán)形象的“山河大廈”。當(dāng)時(shí)，大家對這個(gè)項(xiàng)目心里沒底，有的有些猶豫，不過終究還是以對程理財(cái)?shù)男湃谓y(tǒng)一了意見。
事情的發(fā)展連程理財(cái)也始料未及。工程開工不到一年，前來購房者絡(luò)繹不絕。程理財(cái)也覺得有點(diǎn)兒奇怪，開始動起了腦子。經(jīng)“偵察”，原來是武鋼總部準(zhǔn)備搬遷至附近，這里將成為一片沸騰的熱土。隨著武鋼總部的開工，山河大廈的房產(chǎn)的商用層價(jià)格升到了8900元一平方米，住宅層升到了4500元一平方米。
事情至此，山河人從上到下無不對程理財(cái)?shù)倪h(yuǎn)見卓識和超人的膽略感到由衷的傾佩。
程理財(cái)?shù)倪h(yuǎn)見卓識，還被他的一個(gè)“新人才戰(zhàn)略”所印證。
1995年以前，山河的管理人員中，90%以上屬工匠型加經(jīng)驗(yàn)型。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，程理財(cái)深深感到，自己駕駛這艘已經(jīng)出海的航船，已經(jīng)不像原來那樣聽使喚，他感到有些力不從心了。他心里十分明白：“一流的企業(yè)要靠一流的管理團(tuán)隊(duì)”。從1996年起，程理財(cái)決心改變這種結(jié)構(gòu)。
可是，當(dāng)時(shí)因受著國家戶籍制度的限制，派員招聘，本來談得好好的，可人家一聽說戶口只能放在團(tuán)風(fēng)，拿起自薦書就走人。程理財(cái)決心靠自學(xué)來提高公司管理人員的學(xué)歷、知識層次。他帶頭攻讀完大學(xué)本科，班子成員跟著學(xué)，中層干部、項(xiàng)目經(jīng)理也不敢怠慢。攻讀碩士，他進(jìn)了清華，另一名副手上了武大。后來，國家戶籍制度放寬了，程理財(cái)不惜代價(jià)，引進(jìn)了一名學(xué)工商管理的碩士生作副總，另一名具有建筑專業(yè)碩士學(xué)位的副總是從武漢市城建部門的一個(gè)正處級崗位上 “挖”過來的?，F(xiàn)在，山河集團(tuán)連學(xué)帶引，已有40%的管理人員高學(xué)歷化，集團(tuán)總部的25名管理人員全部具有本科以上學(xué)歷，基本完成了由工匠型、經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型、知識型的轉(zhuǎn)變。
然而，這一切成就，并沒有讓程理財(cái)陶醉。他始終認(rèn)為，只有不斷創(chuàng)新，才是“長壽企業(yè)”的靈魂。
這是程理財(cái)從海爾電器的售后服務(wù)中引出的思考。
程理財(cái)曾想，海爾產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中不以價(jià)格大戰(zhàn)而一枝獨(dú)秀，除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在絕大部分程度上取決于售后服務(wù)。那么，建筑企業(yè)要不要“售后服務(wù)”、怎么樣搞好“售后服務(wù)”？程理財(cái)打起了新的算盤。
經(jīng)過深思熟慮，就在去年11月的一次集團(tuán)例會上，程理財(cái)提出了一個(gè)石破天驚的設(shè)想：務(wù)必做到每一項(xiàng)工程竣工交鑰匙時(shí)，附上山河集團(tuán)的一份“售后服務(wù)方案”，內(nèi)容包括樓房的結(jié)構(gòu)、管線道的走向位置、裝修中應(yīng)注意的事項(xiàng)，再加上服務(wù)承諾。這在建筑業(yè)界又是一家獨(dú)創(chuàng)。
提出這個(gè)“售后服務(wù)”方案，也有人擔(dān)心被別人學(xué)去，那么山河自創(chuàng)的優(yōu)勢也就不復(fù)存在了?？沙汤碡?cái)則認(rèn)為，都學(xué)去了是好事，那山河就為推進(jìn)中國的建筑市場服務(wù)上臺階作了一份貢獻(xiàn)；再說，一個(gè)新東西也不是所有人都能學(xué)得到的，“海爾”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就沒有被所有家電企業(yè)學(xué)去。即使學(xué)去了，我們還可以變，就是“人無我有，人有我新，人新我變”。接著他說“山河搞這樣的售后服務(wù)，好處有三：一是可以避免交房后因出現(xiàn)問題責(zé)任不清而引發(fā)一些不必要的糾紛；二是對承建工程的項(xiàng)目經(jīng)理施工質(zhì)量有促進(jìn)；三是山河在武漢市一年有150多萬平方米的民居工程量，一戶一張“售后服務(wù)書”，起碼就有兩萬多人知道山河集團(tuán)，可以擴(kuò)大山河的影響”。
就這樣，建筑企業(yè)搞“售后服務(wù)”，成了山河集團(tuán)的首創(chuàng)。
樹高千尺總也忘不了根。程理財(cái)是商界巨子，更是人間凡人。他有崇高理想，更有人間真情。他和他的山河集團(tuán)對家鄉(xiāng)的巨大貢獻(xiàn)，在他的家鄉(xiāng)團(tuán)風(fēng)和同行業(yè)中有口皆碑
程理財(cái)現(xiàn)在可謂是事業(yè)有成了。
他的企業(yè)，已由原來的淋山河第一建筑公司，發(fā)展到15個(gè)二級企業(yè)和50多個(gè)項(xiàng)目部；
“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ笆∪舜蟠怼?、“省勞?！?、“全國?yōu)秀廠長經(jīng)理”、“湖北省優(yōu)秀企業(yè)家”、“中國建筑業(yè)協(xié)會理事”；
“國家施工質(zhì)量金獎(jiǎng)”、“全國用戶滿意工程獎(jiǎng)”、“楚天杯”、“黃鶴杯”等，山河已獲得工程獎(jiǎng)項(xiàng)。
程理財(cái)在集團(tuán)內(nèi)贏得了很高的威望，產(chǎn)生了極強(qiáng)的人格魅力。
然而，程理財(cái)始終保持著對榮譽(yù)和錢權(quán)的那份清醒。他不抽煙，不亂喝酒，在他身上看不見一點(diǎn)一絲“人一闊臉就變”的模樣。
樹高千尺總也忘不了根。程理財(cái)是商界巨子，更是人間凡人。他有崇高理想，更有人間真情。他和他的山河集團(tuán)對家鄉(xiāng)的巨大貢獻(xiàn)，在他的家鄉(xiāng)團(tuán)風(fēng)和同行業(yè)中有口皆碑。
去年初，他和愛人商量：“老父老母已年過七旬，老人一輩子勤勞儉樸，為了家，更為我的事業(yè)付出的太多?！逼拮永斫庹煞?，夫妻雙雙決定陪老人到海南旅游。在飛往海南的途中，母親淚花閃閃。
“媽，您怎么哭了？” 程理財(cái)上前問道。
“我這是高興。我和你父親一輩子沒有見過飛機(jī)，現(xiàn)在還坐上了，么不高興呢？飛機(jī)上還有飯吃，這要不要錢啦？”母親這樣問兒子。
“不用花錢！” 程理財(cái)安慰父母。
對父母有愛，對家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親也有親情。在他的心目中，沒有家鄉(xiāng)這塊肥沃的土地，沒有鄉(xiāng)友親朋在自己完成原始積累的過程中做出的幫助，也就沒有自己的今天。回報(bào)國家，回報(bào)社會，回報(bào)鄉(xiāng)親，成了程理財(cái)永遠(yuǎn)也放不下的情結(jié)。程理財(cái)常對屬下說：“錢對于人來說，除了滿足最高需求，剩下的都是社會所有。所以，人必須做金錢的主人，而絕不能做金錢的奴隸，被錢所左右！”
照章納稅，這是程理財(cái)一貫信守的原則，他所創(chuàng)辦的山河集團(tuán)已經(jīng)成了全市屈指可數(shù)的稅收過千萬元大戶，而且從來不拖不欠。
“得民工者得天下，得民心者得天下”。這是程理財(cái)一貫堅(jiān)守的信條，現(xiàn)在全團(tuán)風(fēng)共有15000多人在他的集團(tuán)從事各類工種的勞務(wù)，從不拖欠民工工資，年勞務(wù)收入達(dá)2億多元。淋山河鎮(zhèn)，在山河集團(tuán)內(nèi)能稱之為大小老板的人達(dá)60多個(gè)，帶動鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)民工12000多人，所創(chuàng)造的收入全鎮(zhèn)人平達(dá)3000多元，被人們稱為“老板經(jīng)濟(jì)”。
前幾年的農(nóng)村稅費(fèi)，全由山河集團(tuán)的老板們包繳，累計(jì)上百萬元。
家鄉(xiāng)辦福利院，程理財(cái)率先捐出20000元，山河集團(tuán)跟著他回鄉(xiāng)的各級老板每人獻(xiàn)上20000元。逢年過節(jié)，他們都要回到家鄉(xiāng)，各種物品加上現(xiàn)金，一個(gè)個(gè)往老人們手上送。
家鄉(xiāng)搞建設(shè)，山河人都大力相助。山河大市場，是山河集團(tuán)的老板們籌資1500萬元建成；家鄉(xiāng)改水、改電、改廁，還有比這更大的修橋修路，都留有程理財(cái)和山河人的功德。近十年來，程理財(cái)先后為村里的建設(shè)付出100多萬元的投入。現(xiàn)在公路不僅通到了村、組，而且通到了各家各戶，還安裝了路燈。凡是到過淋山河鎮(zhèn)程灣等村的人，無不為這里的村級公路的質(zhì)量之高，工程規(guī)模之大感到驚訝，有的簡直不敢相信這是由當(dāng)?shù)刈叱龅睦习鍌儌€(gè)人投資興建的。近幾年來，在程理財(cái)?shù)挠绊懴?，公司上上下下反哺家鄉(xiāng)的總資金已超過了400萬元。
這里還有一個(gè)一提起就令團(tuán)風(fēng)人引為驕傲故事。
一次，省里一位領(lǐng)導(dǎo)到團(tuán)風(fēng)檢查工作，聽縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說縣委、縣政府決定利用山河這條“建筑航母”的帶動力，打造建筑強(qiáng)縣。匯報(bào)中介紹了淋山河鎮(zhèn)建筑業(yè)成了農(nóng)民增收致富的一條重要門路，并講了許多脫貧致富的典型。這引起了省領(lǐng)導(dǎo)的極大興趣，決定到淋山河去實(shí)地看看。
在一農(nóng)戶家，省領(lǐng)導(dǎo)與這家的一位老人親切交談著：“老人家，你家的樓房蓋得不錯(cuò)啊！”
“你看看我們?yōu)忱锏姆孔?，我家這算么事，才三十萬塊錢！”老人輕飄飄的回答引得省領(lǐng)導(dǎo)和在場的人都大笑起來。
建筑之鄉(xiāng)淋山河，出了建筑業(yè)界的驕子程理財(cái)。程理財(cái)，這位從鄉(xiāng)間走出的優(yōu)秀企業(yè)家，無時(shí)無刻不在惦記著家鄉(xiāng)淋山河。不，在他的視野里，“家鄉(xiāng)”的概念內(nèi)涵在不斷擴(kuò)大――淋山河、團(tuán)風(fēng)縣、黃岡市、武漢市、湖北省……
第一步，他完成了對淋山河建筑業(yè)的全面拉動；第二步，團(tuán)風(fēng)縣內(nèi)的幾個(gè)稍有強(qiáng)勢的建筑公司已掛上了山河集團(tuán)這只大船，正在隨行出海；第三步，程理財(cái)已在團(tuán)風(fēng)辦起了山河門窗、山河木業(yè)兩家公司，同時(shí)還與縣內(nèi)一家涂料生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了合作協(xié)議，初步邁出了團(tuán)風(fēng)建筑、建材兩大產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的步伐；第四步，他正在按照縣委、縣政府的部署謀劃著：打造團(tuán)風(fēng)建筑強(qiáng)縣！
這是一個(gè)于三十年前由36只泥桶起家，發(fā)展到今天已擁有5億多元資產(chǎn)，15000多名員工，在全省名列前茅的知名建筑企業(yè)；
這是一個(gè)從大別山這片紅色土地上由一萬多農(nóng)民大軍組成，在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略”中取得巨大成功的全省唯一的大型民營建筑企業(yè)；
這是一個(gè)迄今在團(tuán)風(fēng)縣唯一的年產(chǎn)值過20億元，年稅收過3000萬元，其中給家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)稅收過1500萬元的寶貝企業(yè)；
這是一個(gè)為家鄉(xiāng)提供2億多元?jiǎng)趧?wù)收入，且熱心辦公益事業(yè)的“愛心企業(yè)”。
這個(gè)企業(yè)的“掌門人”叫程理財(cái)，今年44歲。
下面，我們就來說說從大山走向大都市的程理財(cái)和山河集團(tuán)那些令人感佩的故事。
十多年辛酸苦，成就了山河集團(tuán)的今天，更造就了程理財(cái)把企業(yè)做大做強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)意志、把握建筑市場機(jī)遇的睿智和管理一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的能力
在大別山南麓，有一片擁有6萬多人口的高丘陵地帶，這便是淋山河鎮(zhèn)。
由于這里大多是窮山惡水，人平不足半畝田地，自古以來，淋山河人多以泥、木工手藝謀生，因而，淋山河也就成了遠(yuǎn)近聞名的“建筑之鄉(xiāng)”。
1962年農(nóng)歷8月，程理財(cái)就出生在淋山河鎮(zhèn)程灣村一個(gè)泥匠世家。
1978年，時(shí)年16歲的程理財(cái)勉強(qiáng)讀完高中，就跟著父親當(dāng)學(xué)徒。由于他聰穎好學(xué)，再加上有點(diǎn)幾何知識，在不長的時(shí)間里，程理財(cái)就練出了一身超出同輩，甚至超出不少前輩的過硬砌墻功夫，成了當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)綜合加工廠由36名泥匠組成的建筑隊(duì)內(nèi)引人注目的年輕師傅，接著在兩三年內(nèi)，就當(dāng)上了工長，負(fù)責(zé)管理工地。
那是一個(gè)什么樣的企業(yè)？論資質(zhì)，四級還是靠著當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人用心計(jì)才通過審批的；論設(shè)備，連鋼管腳手架也沒有，現(xiàn)在的一些老山河人還清楚地記得，他們的第一批鋼管腳手架也是用心計(jì)從甲方賺到手的。
1983年冬，淋山河一建公司好不容易從中建三局拉過來一個(gè)單包項(xiàng)目――武漢市古田四路糧食四庫工程。已在武昌關(guān)山一工地待命了好一陣子的工程隊(duì)，終于有了新的工程，怎不喜出望外呢？開工的頭一天黃昏，程理財(cái)和另兩名同事用三輛斗車，裝著用于搭腳手架的金屬扣件、泥桶和一口做飯用的大鐵鍋，步行30多公里往新的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移。到場后，他們又饑又冷，草草找了口充饑的東西吃后，又為晚上的宿處犯了愁。無奈之下，他們只好在兩個(gè)磚垛之間不足三平方米的空間鋪起了被子，三個(gè)人擠在一起度過了一個(gè)寒冷之夜。
用現(xiàn)在的眼光看來，當(dāng)時(shí)他們的斗車?yán)锿系哪睦锸鞘┕び镁?？那是程理?cái)和山河人的一種自強(qiáng)不息的精神，是山河集團(tuán)今日輝煌的起點(diǎn)！他們碼起的哪里是御寒的磚垛？那是程理財(cái)和山河人對企業(yè)的信心，是如今山河集團(tuán)這幢大廈的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！
如果說這個(gè)故事對于當(dāng)時(shí)年輕的程理財(cái)來說算不上特別的話，那么另一件事在程理財(cái)心里則是永遠(yuǎn)刻骨銘心。
那是1985年冬，武漢無機(jī)鹽化工廠一項(xiàng)工程進(jìn)展到?jīng)Q戰(zhàn)階段。年僅23歲的程理財(cái)任綜合工長，直接負(fù)責(zé)這個(gè)工地的施工管理。當(dāng)時(shí)，建筑隊(duì)條件極差，設(shè)備落后，每天30多立方米的混凝土澆灌，基本上全靠工人手工操作，一干就是幾天幾夜。
一天晚上，北風(fēng)凜冽，工人們從早干到晚，現(xiàn)在又在趕著把當(dāng)天的混凝土澆灌任務(wù)搞完。時(shí)鐘已過轉(zhuǎn)點(diǎn)，程理財(cái)一直陪著工人們干到最后一車混凝土澆灌完畢才算松了一口氣。連日來的疲憊，工人們實(shí)在有些支持不住了，他們將手中的斗車、泥桶隨手一扔，紛紛回到工屋倒頭便睡下了。和大家一樣，精力到了極限的程理財(cái)本想像往常那樣敦促大家清理工具，可他話到口邊又打住了。
夜，靜了下來；風(fēng)，還在不緊不慢地一陣接一陣地吹著。工地上一片清冷，只有那盞尚未關(guān)掉用于施工的電燈在用同情的眼光注視著程理財(cái)。瞅著一派狼藉的工地，程理財(cái)平生第一次為工作而流出了心酸的淚水?！芭u工人們吧，看著他們疲憊不堪的樣子，一個(gè)個(gè)東倒西歪，實(shí)在不忍心”，程理財(cái)心想：“工地上這樣一片亂糟糟的樣子，早晨隊(duì)長起來一看，挨板子的肯定是我！”想到此，他擦了擦眼淚，重新打起精神，擰開自來水龍頭，將散落在工地上的泥桶和斗車一件件清洗后整齊地放在一起，接著又將防凍草袋一個(gè)一個(gè)地將剛澆注的混凝土蓋好，一直干到凌晨三點(diǎn)多鐘才休息。
這兩個(gè)故事，當(dāng)然只是程理財(cái)和山河人千百個(gè)艱苦創(chuàng)業(yè)故事的縮影。如果說這只能反映他們體力上的艱辛的話，那么，另兩個(gè)故事則完全可說明程理財(cái)和山河人在創(chuàng)業(yè)過程中所承受的精神壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
就在程理財(cái)就任公司總經(jīng)理不久的1993年下半年，當(dāng)時(shí)的淋建公司足足有半年沒有接到工程。這時(shí)，公司人心不穩(wěn)，先后有三個(gè)實(shí)力派人物帶著隊(duì)伍，帶著資金和設(shè)備，另謀出路去了，留下的只有程理財(cái)光桿司令一個(gè)。這對程理財(cái)來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
這一年的9月間，武漢陽光城小區(qū)的一個(gè)投資300萬元的項(xiàng)目對外公開招標(biāo)。這個(gè)消息，無異于給程理財(cái)和他的同事們注入了一帖興奮劑。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，他和助手舒先厚來到了招標(biāo)現(xiàn)場。項(xiàng)目共有6個(gè)施工單位競標(biāo)，建設(shè)方確定按建筑單位各自報(bào)的標(biāo)的取平均值選擇施工單位。標(biāo)的報(bào)出后，大家注視著現(xiàn)場工作人員的計(jì)算，誰的心里都忐忑不安。程理財(cái)回頭看了看坐在身邊的舒先厚，只見他渾身大汗淋漓，右手食指按著計(jì)算器的一個(gè)鍵，眼睛直勾勾地固定在臺上。其實(shí)，表面上聲色未動的程理財(cái)，心里何嘗不是十五個(gè)吊桶打水，七上八下。
時(shí)間在一分一秒中度過，突然，臺上主持人大聲宣布：“淋山河建筑公司中標(biāo)”。坐在前排的程、舒二人相互愣了一下，接著雙雙下意識地舉起雙手，一下子跳起了老高，引得在坐的人們投來驚異的眼光。
現(xiàn)在看來不值一談的小小項(xiàng)目，打破了連續(xù)6個(gè)月的沉悶空氣。當(dāng)事者現(xiàn)在提起來還感慨不已：“假如沒有這個(gè)小小的項(xiàng)目，山河集團(tuán)就有可能在中國的建筑界消失了！”
另一個(gè)故事是1994年間，全國建筑市場處于低迷，公司上下都在為生存和發(fā)展憂心忡忡。好在此時(shí)的程理財(cái)已經(jīng)不是一個(gè)僅僅能帶隊(duì)伍，在工地上苦苦出力的“一介勇夫”了。他儼然如一個(gè)運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外的三軍統(tǒng)帥。他相信自己公司的實(shí)力，在對未來全國建筑市場作了遠(yuǎn)景分析后，他又對同行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。當(dāng)時(shí)，全黃岡地區(qū)只有原地區(qū)建安一個(gè)二級企業(yè)，程理財(cái)從這里看到了希望。他決定給自己的企業(yè)申報(bào)二級資質(zhì)。
“許多建筑隊(duì)紛紛散伙了，你搞升級要花不少錢，這不是挑不起再找一鍬么？”同行中有人這樣提醒他。
“升級的事是不是緩一緩，看看形勢再說！”班子中也有人這樣勸他。
當(dāng)然，更多的人是在用期待的眼光看著程理財(cái)這個(gè)年僅32歲的總經(jīng)理。
程理財(cái)沒有向職工作過多的解釋，只對班子成員談了他的想法，爾后以死命令把這個(gè)任務(wù)交給了一名得力的副職。
預(yù)料之中的是，他們的升級并不順利。這倒不是他們的條件不夠，而是因?yàn)樗麄兪莻€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，原縣主要領(lǐng)導(dǎo)的意思是要?？h里的國有企業(yè)一建和二建升二級。這在當(dāng)時(shí)也算正常，因?yàn)樯婕暗綌?shù)百名國有企業(yè)工人的出路。在這種情況下，辦事的同志只好找到熟悉的下派副縣長，死磨硬纏地在他的單身宿舍里一起住了七天，終于打動了這位領(lǐng)導(dǎo)，同意帶他去找縣長談。最后以寫一個(gè)升級后不進(jìn)黃州城的保證書為條件，這才使升級過了行政關(guān)，終于進(jìn)了行業(yè)管理程序而獲得審批。
事情果然未出程理財(cái)所料，不久，整個(gè)建筑市場回升，而且一些不具二級資質(zhì)的企業(yè)根本就打不進(jìn)市場。這下山河人可樂了，合同飽滿，年產(chǎn)值也在兩年內(nèi)由原來的1000多萬元上升到2億多元，公司的資產(chǎn)也過了5000多萬元，促成了1996年山河集團(tuán)的成立和1998年的集體改民營；接著產(chǎn)值到2000年突破7億元，同時(shí)隊(duì)伍也在實(shí)踐中鍛煉出了16個(gè)一級項(xiàng)目經(jīng)理，并相繼通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系認(rèn)證，山河建工集團(tuán)已進(jìn)入了湖北建筑市場的自由王國，每年承接的合同量以3至5億元的速度增長，到今年達(dá)到20億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值15億元，上繳國家稅金3000多萬元，其中本縣1500萬元，成了團(tuán)風(fēng)縣唯一的、在全市也屈指可數(shù)的稅收過千萬元企業(yè)。
十多年辛酸苦，成就了山河集團(tuán)的今天，更磨練出程理財(cái)把企業(yè)做大做強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)意志、把握建筑市場機(jī)遇的睿智和管理一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的能力。
始終走在建筑市場的前沿陣地，用全新的經(jīng)營理念和思路引領(lǐng)企業(yè)，終于使山河集團(tuán)告別了昨天的艱難，繼而有了輝煌的今天
山河集團(tuán)像這樣在后十年中迅速擴(kuò)張，原因不僅僅是程理財(cái)能審時(shí)度勢，敏銳地抓住了企業(yè)資質(zhì)升級的機(jī)遇，同時(shí)還在于他抓住了團(tuán)風(fēng)建縣后，縣委、縣政府高度重視與支持山河集團(tuán)這一有利條件，并在經(jīng)營與管理中具有與時(shí)俱進(jìn)的遠(yuǎn)見卓識，始終走在建筑市場的前沿陣地，用全新的經(jīng)營理念和思路引領(lǐng)企業(yè)，終于使山河集團(tuán)告別了昨天的艱難，繼而有了輝煌的今天。
程理財(cái)認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中馳騁，沒有自己的核心競爭力是不行的。全國建筑企業(yè)林林總總，大凡成功者，都有一個(gè)適合企業(yè)自身實(shí)際的核心競爭力。
在企業(yè)的原始積累階段，靠關(guān)系，走后門接工程，在特定的時(shí)代環(huán)境下，是不可少的辦法。但隨著社會的進(jìn)步，法制健全了，行業(yè)管理規(guī)范了，企業(yè)也發(fā)展到相當(dāng)程度了，老一套已經(jīng)靠不住。那么，山河集團(tuán)以什么作為自己的核心競爭力呢？
程理財(cái)發(fā)現(xiàn)了全國剛剛出現(xiàn)的房地產(chǎn)開發(fā)的大趨勢?？蛇@一塊幾乎都是民營，甲方大都是在工程完成正負(fù)零或按揭啟動后才開始按分批付款，所以這是一般建筑企業(yè)不愿涉足的領(lǐng)地，不少建筑老板就有“開發(fā)項(xiàng)目不做，帶資項(xiàng)目不做，打保證金不做”的趨向。程理財(cái)迅速抓住這個(gè)特點(diǎn)，把山河的核心競爭力放在房地產(chǎn)建筑市場上。他認(rèn)為，在房地產(chǎn)建筑市場形成山河的核心競爭力，主要靠自己的實(shí)力而不需要找關(guān)系，只要做好就行。因?yàn)殚_發(fā)商都是私營，比起其他領(lǐng)域，不僅成本低，而且法律風(fēng)險(xiǎn)也少些。對這些，程理財(cái)想得十分透徹。
程理財(cái)曾有幸到歐洲旅游了一趟。
說是旅游，可他并沒有像同行者那樣悠哉游哉。
在國際大都市巴黎，他幾乎轉(zhuǎn)了個(gè)遍。然而，他在“隨大流”中卻另有所思：偌大的個(gè)巴黎，全市只有三個(gè)建筑工地，其中兩個(gè)工地是維修，只有一個(gè)新建工地，這是為什么？
接著，他又對巴黎的既有建筑物進(jìn)行觀察研究，終于明白了：這里大多是幾十年甚至是百年老屋，到現(xiàn)在仍不失其華美和堅(jiān)固。這就是說，這里的建筑是在幾十年、上百年前就形成了。
于是，“建百年樓宇，創(chuàng)長壽企業(yè)”的目標(biāo)，成了山河人從心底到每個(gè)工地的一面惹人眼目的旗幟，并在逐步形成他們的名牌效應(yīng)。
有一個(gè)花園小區(qū)，是由香港人投資興建的一個(gè)具有國際水準(zhǔn)的住宅小區(qū)，投資方對整個(gè)小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)很高，要求建成武漢市的樣板小區(qū)。
就在第一期工程的4棟大樓開工前，一家大型建筑企業(yè)對這個(gè)工程志在必得。山河公司當(dāng)然也很想得到，雙方的競爭明里暗里都十分激烈，結(jié)果當(dāng)然是大公司占了優(yōu)勢，投資商只試探性地給了山河一棟樓房?？删瓦@對手還不讓步，質(zhì)問投資商為什么要給一棟大樓給山河做。港商坦率地說：“我的生命就在你們這條大船上，但我有些擔(dān)心，所以才在后面掛上山河這只小舢板，一旦大船出事，我也好有個(gè)逃的地方?！?BR style="FONT-FAMILY: "> 程理財(cái)十分明白自己這只“小舢板”的價(jià)值。接下這個(gè)工程后，他多次開會研究，布置施工方案，結(jié)果工程做得又快又好，被評為湖北省優(yōu)質(zhì)工程，引來了黃岡的建筑老板參觀。這不能不引起港商對山河刮目相看。到第二期工程確定建筑單位時(shí)，一共6棟樓房，給了山河4棟；第三期16棟，山河接了12棟。
靠質(zhì)量，靠信譽(yù)，山河集團(tuán)就是這樣以一個(gè)“農(nóng)民軍”的身份，在武漢這個(gè)大都市里與那些眾多的“國軍”比高下。類似的“比高下”，從武漢市的一些高校、風(fēng)景區(qū)到花園小區(qū)，都取得了成功。一個(gè)項(xiàng)目部派到這些地方，從一期做到最后，一干就是若干年。
前年，程理財(cái)隨縣里組織的考察團(tuán)到山東學(xué)習(xí)，這又引起了他對山河集團(tuán)的未來的新思考。
山東有個(gè)六合集團(tuán)，2000年由三個(gè)大學(xué)生創(chuàng)辦，生產(chǎn)“三鼎牌”飼料。當(dāng)時(shí)，全國的飼料市場主要由正大和希望兩大集團(tuán)主宰。六合能成功么？考察中程理財(cái)發(fā)現(xiàn)，他們很成功，而成功的奧秘就在利率定位上。經(jīng)了解，正大的利率為12%，希望的利率為6%，六合則定位為3%，搞的是薄利多銷。
“薄利多銷”，這是商品市場的法則，程理財(cái)對此十分感慨，決定引進(jìn)這一理論，擴(kuò)大企業(yè)影響，使企業(yè)做大做強(qiáng)，做成長壽企業(yè)，做成百年老字號。
接下來，程理財(cái)腦子里形成這樣的思路：薄利，可以避免管理上的漏洞，可以逼著企業(yè)強(qiáng)化管理，還可以避免無序競爭。
“就從手頭剛接下的百步亭和寶安花園兩個(gè)續(xù)建工程開始！”決心一下，立馬行動。他把底交給兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理：“就只有5%的毛利，要想賺到錢，找管理要！”
兩個(gè)不負(fù)厚望的項(xiàng)目經(jīng)理終于走過了“長征路”，把管理逼上去了?，F(xiàn)在，這兩個(gè)項(xiàng)目部每年的產(chǎn)值都過了億元。尤其是百步亭工程，標(biāo)準(zhǔn)很高，屬建設(shè)部標(biāo)致性小區(qū)，凡馬路邊的房子，從磚混結(jié)構(gòu)到框架，從多層到小高層再到高層，一直干了十年，工程量達(dá)幾十萬平方米，產(chǎn)值數(shù)億元，甲方稱“山河是我們的一個(gè)最好賣點(diǎn)”，可程理財(cái)至今還未見過甲方老總的面。
“全面推行薄利多銷理論”，程理財(cái)總結(jié)了百步亭和寶安兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部的成功經(jīng)驗(yàn)后作出了這樣的決定：“凡是路邊工程，只要算賬不虧本，山河都攬下來！”
以攻占房地產(chǎn)建筑市場作為山河的核心競爭力，終于成了程理財(cái)和他的山河集團(tuán)在不到十年時(shí)間內(nèi)走向輝煌的通天路?，F(xiàn)在，從各高校，到花園小區(qū)，山河集團(tuán)每年接下的工程合同量達(dá)150萬平方米，在數(shù)百個(gè)建筑企業(yè)中占居武漢市同類工程的10%以上，總規(guī)模和實(shí)力位居“全省建筑業(yè)20強(qiáng)”中第二位，民用建筑第一位，并且還打進(jìn)了北京、天津、河北、新疆等地。
視野越來越開闊，觀念越來越前沿，企業(yè)越辦越精明，這就是程理財(cái)――一個(gè)從普通泥工開始，一步一步成為清華大學(xué)EMBA碩士，成為一個(gè)大型建筑企業(yè)集團(tuán)的“掌門人”。
2003年底，程理財(cái)從報(bào)紙上看到一條消息：武漢某企業(yè)在武昌徐東大道一交通樞紐處有一塊地皮，其建設(shè)項(xiàng)目也按規(guī)劃設(shè)計(jì)完成，正在尋求合作伙伴。
程理財(cái)去現(xiàn)場一看高興了，當(dāng)即派人去談。原來這家公司見這塊地周圍尚屬待開發(fā)狀態(tài)，擔(dān)心房子建起后銷不動。經(jīng)商談，同意由山河集團(tuán)整體購買，總價(jià)額4000萬元。
第一次涉足房地產(chǎn)，程理財(cái)為了不擠占集團(tuán)的資金，動員全體董事和有實(shí)力的中層干部以自然人的身份入股1500萬元，集團(tuán)出資2500萬元，合伙建一座能代表集團(tuán)形象的“山河大廈”。當(dāng)時(shí)，大家對這個(gè)項(xiàng)目心里沒底，有的有些猶豫，不過終究還是以對程理財(cái)?shù)男湃谓y(tǒng)一了意見。
事情的發(fā)展連程理財(cái)也始料未及。工程開工不到一年，前來購房者絡(luò)繹不絕。程理財(cái)也覺得有點(diǎn)兒奇怪，開始動起了腦子。經(jīng)“偵察”，原來是武鋼總部準(zhǔn)備搬遷至附近，這里將成為一片沸騰的熱土。隨著武鋼總部的開工，山河大廈的房產(chǎn)的商用層價(jià)格升到了8900元一平方米，住宅層升到了4500元一平方米。
事情至此，山河人從上到下無不對程理財(cái)?shù)倪h(yuǎn)見卓識和超人的膽略感到由衷的傾佩。
程理財(cái)?shù)倪h(yuǎn)見卓識，還被他的一個(gè)“新人才戰(zhàn)略”所印證。
1995年以前，山河的管理人員中，90%以上屬工匠型加經(jīng)驗(yàn)型。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，程理財(cái)深深感到，自己駕駛這艘已經(jīng)出海的航船，已經(jīng)不像原來那樣聽使喚，他感到有些力不從心了。他心里十分明白：“一流的企業(yè)要靠一流的管理團(tuán)隊(duì)”。從1996年起，程理財(cái)決心改變這種結(jié)構(gòu)。
可是，當(dāng)時(shí)因受著國家戶籍制度的限制，派員招聘，本來談得好好的，可人家一聽說戶口只能放在團(tuán)風(fēng)，拿起自薦書就走人。程理財(cái)決心靠自學(xué)來提高公司管理人員的學(xué)歷、知識層次。他帶頭攻讀完大學(xué)本科，班子成員跟著學(xué)，中層干部、項(xiàng)目經(jīng)理也不敢怠慢。攻讀碩士，他進(jìn)了清華，另一名副手上了武大。后來，國家戶籍制度放寬了，程理財(cái)不惜代價(jià)，引進(jìn)了一名學(xué)工商管理的碩士生作副總，另一名具有建筑專業(yè)碩士學(xué)位的副總是從武漢市城建部門的一個(gè)正處級崗位上 “挖”過來的?，F(xiàn)在，山河集團(tuán)連學(xué)帶引，已有40%的管理人員高學(xué)歷化，集團(tuán)總部的25名管理人員全部具有本科以上學(xué)歷，基本完成了由工匠型、經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型、知識型的轉(zhuǎn)變。
然而，這一切成就，并沒有讓程理財(cái)陶醉。他始終認(rèn)為，只有不斷創(chuàng)新，才是“長壽企業(yè)”的靈魂。
這是程理財(cái)從海爾電器的售后服務(wù)中引出的思考。
程理財(cái)曾想，海爾產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中不以價(jià)格大戰(zhàn)而一枝獨(dú)秀，除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在絕大部分程度上取決于售后服務(wù)。那么，建筑企業(yè)要不要“售后服務(wù)”、怎么樣搞好“售后服務(wù)”？程理財(cái)打起了新的算盤。
經(jīng)過深思熟慮，就在去年11月的一次集團(tuán)例會上，程理財(cái)提出了一個(gè)石破天驚的設(shè)想：務(wù)必做到每一項(xiàng)工程竣工交鑰匙時(shí)，附上山河集團(tuán)的一份“售后服務(wù)方案”，內(nèi)容包括樓房的結(jié)構(gòu)、管線道的走向位置、裝修中應(yīng)注意的事項(xiàng)，再加上服務(wù)承諾。這在建筑業(yè)界又是一家獨(dú)創(chuàng)。
提出這個(gè)“售后服務(wù)”方案，也有人擔(dān)心被別人學(xué)去，那么山河自創(chuàng)的優(yōu)勢也就不復(fù)存在了?？沙汤碡?cái)則認(rèn)為，都學(xué)去了是好事，那山河就為推進(jìn)中國的建筑市場服務(wù)上臺階作了一份貢獻(xiàn)；再說，一個(gè)新東西也不是所有人都能學(xué)得到的，“海爾”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就沒有被所有家電企業(yè)學(xué)去。即使學(xué)去了，我們還可以變，就是“人無我有，人有我新，人新我變”。接著他說“山河搞這樣的售后服務(wù)，好處有三：一是可以避免交房后因出現(xiàn)問題責(zé)任不清而引發(fā)一些不必要的糾紛；二是對承建工程的項(xiàng)目經(jīng)理施工質(zhì)量有促進(jìn)；三是山河在武漢市一年有150多萬平方米的民居工程量，一戶一張“售后服務(wù)書”，起碼就有兩萬多人知道山河集團(tuán)，可以擴(kuò)大山河的影響”。
就這樣，建筑企業(yè)搞“售后服務(wù)”，成了山河集團(tuán)的首創(chuàng)。
樹高千尺總也忘不了根。程理財(cái)是商界巨子，更是人間凡人。他有崇高理想，更有人間真情。他和他的山河集團(tuán)對家鄉(xiāng)的巨大貢獻(xiàn)，在他的家鄉(xiāng)團(tuán)風(fēng)和同行業(yè)中有口皆碑
程理財(cái)現(xiàn)在可謂是事業(yè)有成了。
他的企業(yè)，已由原來的淋山河第一建筑公司，發(fā)展到15個(gè)二級企業(yè)和50多個(gè)項(xiàng)目部；
“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ笆∪舜蟠怼?、“省勞?！?、“全國?yōu)秀廠長經(jīng)理”、“湖北省優(yōu)秀企業(yè)家”、“中國建筑業(yè)協(xié)會理事”；
“國家施工質(zhì)量金獎(jiǎng)”、“全國用戶滿意工程獎(jiǎng)”、“楚天杯”、“黃鶴杯”等，山河已獲得工程獎(jiǎng)項(xiàng)。
程理財(cái)在集團(tuán)內(nèi)贏得了很高的威望，產(chǎn)生了極強(qiáng)的人格魅力。
然而，程理財(cái)始終保持著對榮譽(yù)和錢權(quán)的那份清醒。他不抽煙，不亂喝酒，在他身上看不見一點(diǎn)一絲“人一闊臉就變”的模樣。
樹高千尺總也忘不了根。程理財(cái)是商界巨子，更是人間凡人。他有崇高理想，更有人間真情。他和他的山河集團(tuán)對家鄉(xiāng)的巨大貢獻(xiàn)，在他的家鄉(xiāng)團(tuán)風(fēng)和同行業(yè)中有口皆碑。
去年初，他和愛人商量：“老父老母已年過七旬，老人一輩子勤勞儉樸，為了家，更為我的事業(yè)付出的太多?！逼拮永斫庹煞?，夫妻雙雙決定陪老人到海南旅游。在飛往海南的途中，母親淚花閃閃。
“媽，您怎么哭了？” 程理財(cái)上前問道。
“我這是高興。我和你父親一輩子沒有見過飛機(jī)，現(xiàn)在還坐上了，么不高興呢？飛機(jī)上還有飯吃，這要不要錢啦？”母親這樣問兒子。
“不用花錢！” 程理財(cái)安慰父母。
對父母有愛，對家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親也有親情。在他的心目中，沒有家鄉(xiāng)這塊肥沃的土地，沒有鄉(xiāng)友親朋在自己完成原始積累的過程中做出的幫助，也就沒有自己的今天。回報(bào)國家，回報(bào)社會，回報(bào)鄉(xiāng)親，成了程理財(cái)永遠(yuǎn)也放不下的情結(jié)。程理財(cái)常對屬下說：“錢對于人來說，除了滿足最高需求，剩下的都是社會所有。所以，人必須做金錢的主人，而絕不能做金錢的奴隸，被錢所左右！”
照章納稅，這是程理財(cái)一貫信守的原則，他所創(chuàng)辦的山河集團(tuán)已經(jīng)成了全市屈指可數(shù)的稅收過千萬元大戶，而且從來不拖不欠。
“得民工者得天下，得民心者得天下”。這是程理財(cái)一貫堅(jiān)守的信條，現(xiàn)在全團(tuán)風(fēng)共有15000多人在他的集團(tuán)從事各類工種的勞務(wù)，從不拖欠民工工資，年勞務(wù)收入達(dá)2億多元。淋山河鎮(zhèn)，在山河集團(tuán)內(nèi)能稱之為大小老板的人達(dá)60多個(gè)，帶動鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)民工12000多人，所創(chuàng)造的收入全鎮(zhèn)人平達(dá)3000多元，被人們稱為“老板經(jīng)濟(jì)”。
前幾年的農(nóng)村稅費(fèi)，全由山河集團(tuán)的老板們包繳，累計(jì)上百萬元。
家鄉(xiāng)辦福利院，程理財(cái)率先捐出20000元，山河集團(tuán)跟著他回鄉(xiāng)的各級老板每人獻(xiàn)上20000元。逢年過節(jié)，他們都要回到家鄉(xiāng)，各種物品加上現(xiàn)金，一個(gè)個(gè)往老人們手上送。
家鄉(xiāng)搞建設(shè)，山河人都大力相助。山河大市場，是山河集團(tuán)的老板們籌資1500萬元建成；家鄉(xiāng)改水、改電、改廁，還有比這更大的修橋修路，都留有程理財(cái)和山河人的功德。近十年來，程理財(cái)先后為村里的建設(shè)付出100多萬元的投入。現(xiàn)在公路不僅通到了村、組，而且通到了各家各戶，還安裝了路燈。凡是到過淋山河鎮(zhèn)程灣等村的人，無不為這里的村級公路的質(zhì)量之高，工程規(guī)模之大感到驚訝，有的簡直不敢相信這是由當(dāng)?shù)刈叱龅睦习鍌儌€(gè)人投資興建的。近幾年來，在程理財(cái)?shù)挠绊懴?，公司上上下下反哺家鄉(xiāng)的總資金已超過了400萬元。
這里還有一個(gè)一提起就令團(tuán)風(fēng)人引為驕傲故事。
一次，省里一位領(lǐng)導(dǎo)到團(tuán)風(fēng)檢查工作，聽縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說縣委、縣政府決定利用山河這條“建筑航母”的帶動力，打造建筑強(qiáng)縣。匯報(bào)中介紹了淋山河鎮(zhèn)建筑業(yè)成了農(nóng)民增收致富的一條重要門路，并講了許多脫貧致富的典型。這引起了省領(lǐng)導(dǎo)的極大興趣，決定到淋山河去實(shí)地看看。
在一農(nóng)戶家，省領(lǐng)導(dǎo)與這家的一位老人親切交談著：“老人家，你家的樓房蓋得不錯(cuò)啊！”
“你看看我們?yōu)忱锏姆孔?，我家這算么事，才三十萬塊錢！”老人輕飄飄的回答引得省領(lǐng)導(dǎo)和在場的人都大笑起來。
建筑之鄉(xiāng)淋山河，出了建筑業(yè)界的驕子程理財(cái)。程理財(cái)，這位從鄉(xiāng)間走出的優(yōu)秀企業(yè)家，無時(shí)無刻不在惦記著家鄉(xiāng)淋山河。不，在他的視野里，“家鄉(xiāng)”的概念內(nèi)涵在不斷擴(kuò)大――淋山河、團(tuán)風(fēng)縣、黃岡市、武漢市、湖北省……
第一步，他完成了對淋山河建筑業(yè)的全面拉動；第二步，團(tuán)風(fēng)縣內(nèi)的幾個(gè)稍有強(qiáng)勢的建筑公司已掛上了山河集團(tuán)這只大船，正在隨行出海；第三步，程理財(cái)已在團(tuán)風(fēng)辦起了山河門窗、山河木業(yè)兩家公司，同時(shí)還與縣內(nèi)一家涂料生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了合作協(xié)議，初步邁出了團(tuán)風(fēng)建筑、建材兩大產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的步伐；第四步，他正在按照縣委、縣政府的部署謀劃著：打造團(tuán)風(fēng)建筑強(qiáng)縣！
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